rubeende
Учреждение здравоохранения
«Житковичская Центральная районная больница»

г. Житковичи
ул. Советская,19

Обращения граждан

Внимание!

Граждане и юридические лица Республики Беларусь, а также находящиеся на территории Республики Беларусь иностранные граждане и лица без гражданства, представительства иностранных организаций имеют право на обращение в организации путем подачи письменных, электронных или устных обращений.

Осуществление заявителями их права на обращение не должно нарушать права, свободы и (или) законные интересы других лиц.

Порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц в Учреждении здравоохранения "Житковичская центральная районная больница" в соответствии с нормативными правовыми актами Республики Беларусь:

  1. Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011г №300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц"
  2. Декретом Президента Республики Беларусь от 14 января 2005г №2 "О совершенствовании работы с населением"
  3. Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007г №498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц"
  4. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря2011 г. № 1786 «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей»

 

СПОСОБЫ ПОДАЧИ ОБРАЩЕНИЙ

Почтой

Гомельская область, 247960, г. Житковичи, ул. Советская, 19

Нарочным

г. Житковичи, ул. Советская, 19

приемная главного врача

Сайт УЗ «Житковичская  ЦРБ»

www.zhitkov-crb.by

Электронный адрес

zhitkovichicrb@mail.gomel.by

 

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

В целях реализации Вашего права на обращения и соблюдения требований Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года №300-3«Об обращениях граждан и юридических лиц» сообщаем, что Вы можете  подать письменное, электронное (см. рубрику «Электронные обращения» либо устное (см. рубрику «Личный прием») обращение.

Вы можете направить обращение по нашему адресу: Гомельская область, г. Житковичи, ул. Советская, 19 индекс 247960

Письменные обращения подаются нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема, а также  путем внесения их   в книгу замечаний и предложений.

Обращения излагаются на белорусском или русском языке.

Письменные обращения граждан   должны содержать:

·       наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;

·       фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);

·       изложение сути обращения;

·       личную подпись гражданина (граждан).

Письменные обращения юридических лиц должны содержать:

·       наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;

·       полное наименование юридического лица и его место нахождения;

·       изложение сути обращения;

·       фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;

·       личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, заверенную печатью юридического лица.

Текст обращения должен поддаваться прочтению.

Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком.

Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.

К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.

В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.

Срок рассмотрения письменных обращений исчисляется со дня их регистрации в Учреждении здравоохранения «Житковичская центральная районная больница».

Письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.

Обращаем Ваше внимание, что без рассмотрения по существу остаются обращения, которые:

·       изложены не на белорусском или русском языке;

·       не содержат фамилии, собственного имени и отчества или инициалов, адреса места жительства (места пребывания) гражданина или места его работы (учебы);

·       не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);

·       содержат текст, не поддающийся прочтению;

·       содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;

·       подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;

·       содержат вопросы, решение которых не относится к нашей компетенции;

·       пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;

·       подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;

·       с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.

ЭЛЕКТРОННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ
 ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ ГРАЖДАН

Во исполнение Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 года № 300-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц» руководством больницы проводится личный прием граждан и юридических лиц в соответствии с графиком. Вы можете обратиться к одному их руководителей больницы непосредственно в часы его личного приема, либо заранее записаться на прием по указанным в графике телефонам.

При устном обращении Вы должны предъявить документ, удостоверяющий личность. Ваши представители также должны предъявить документы, подтверждающие их полномочия.

Вам не в праве отказать в личном приёме по вопросам, относящимся к компетенции нашего учреждения, за исключением случаев, когда Вам в ходе личного приема уже был дан исчерпывающий ответ на интересующие его вопросы, когда с Вами прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам, при обращении в неустановленные дни и часы.

При проведении личного приема могут быть использованы технические средства (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемка), о чем Вы будете уведомлены до начала личного приема

Ваше устное обращение может быть оставлено без рассмотрения по существу, если:

-не предъявлены документы, удостоверяющие личность, а также документы, подтверждающие полномочия представителей заявителей;

   -обращения содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции организации, в которой проводится личный прием;

   -заявителю в ходе личного приема уже был дан исчерпывающий ответ на интересующие его вопросы либо переписка с этим заявителем по таким вопросам была прекращена;

   -заявитель в ходе личного приема допускает употребление нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.

Обращения заявителей, содержащих клевету или оскорбления, либо совершение ими при обращении иных противоправных деяний влекут ответственность в соответствии с законодательными актами.

 

ГРАФИК

личного приема граждан, их представителей,

представителей юридических лиц должностными лицами 

учреждения здравоохранения  "Житковичская центральная районная больница"

Ф.И.О. должностного лица

Дни и часы приема

Лицо, заменяющее в случае отсутствия

Котлерчук Людмила Викторовна

-главный врач тел.27-2-21

Вторник

с 08:00 до 09:00

приемная

Цупик Наталья Гавриловна

- заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию населения

 тел.32-6-59

Прокопович Надежда Ивановна

- заместитель главного врача по медицинской части тел.2-14-81

Понедельник

с 8:00 до 09:00

административный корпус

Цупик Наталья Гавриловна

- заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию населения

 тел.32-6-59

Цупик Наталья Гавриловна

- заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию населения

 тел.32-6-59

Среда

с 8:00 до 09:00

административный корпус

Прокопович Надежда Ивановна

- заместитель главного врача по медицинской части тел.2-14-81

Кот Александра Ярославовна

- врач-терапевт

(заведующий поликлиникой)

 тел. 52-6-89 

Четверг

с 19:00 до 20:00

поликлиника кабинет№87

Вандич Инна Сергеевна

- зав.терапевтическим отделением поликлиники кабинет № 35

тел. 26-1-92 

Хотянович Игорь Михайлович

- начальник хозяйственной службы тел. 2-21-71

Пятница

с 19:00 до 20:00

административный корпус

Прокопович Надежда Ивановна

- заместитель главного врача по медицинской части тел. 2-14-81


Примечание: по субботам прием ведет дежурный администратор согласно утвержденного графика с 08:00 до 13:00

 

ГРАФИК ВЫЕЗДНЫХ ЛИЧНЫХ ПРИЕМОВ ГРАЖДАН НА 1 ПОЛУГОДИЕ 2020Г.

выездных приемов граждан и представителей юридических лиц по личным вопросам на 1 полугоде 2020г

Место проведения выездного приема

Дата

Время приема

Ф.И.О. руководителя, должность

Туровская ГБ 

21.01.2020г.

1100-1200

Котлерчук Людмила Викторовна

- главный врач

Хвоенская АОП 

18.02.2020г.

1100-1200

Кот Александра Ярославовна

-врач-терапевт (заведующий поликлиникой)

Люденевичская АОП 

19.03.2020г.

1100-1200

Цупик Наталья Говриловна

- зам.гл.врача по медицинскому обслуживанию населения 

Червоненская АОП 

 21.04.2020г.

1100-1200

Прокопович Надежда Ивановна

-зам.гл.врача по мед.части

Ленинская УБ АОП

21.05.2020г.

1100-1200

Котлерчук Людмила Викторовна

- главный врач

Дяковичская АОП

18.06.2020г.

1100-1200

Цупик Наталья Гавриловна

- зам.гл.врача по медицинскому обслуживанию населения

 

«ПРЯМЫЕ» ТЕЛЕФОННЫЕ ЛИНИИ на ЯНВАРЬ 2020г.

Уважаемые пациенты!

Руководством нашей больницы проводятся «прямые» телефонные линии для разъяснения наиболее актуальных вопросов организации амбулаторной и стационарной медицинской помощи, выдачи различных документов, решения  вопросов в пределах нашей компетенции. При обращении на «прямую» телефонную линию, Вы должны сообщить свою фамилию, собственное имя, отчество, наименование представляемого им юридического лица и его юридический адрес, изложить суть обращения. 

 

Дата

Ф.И.О.

Должность

Телефон

Время

06.01.20г.

Котлерчук Л.В.

Главный врач

27-2-21

  8.00-10.00

11.01.20г.

Грамак К.С.

Заведующий ОМК

79-6-45

 8.00-10.00

18.01.20г.

Цупик Н.Г.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию населения

32-6-59

 8.00-10.00

25.01.20г.

Прокопович Н.И.

Заместитель главного врача по медицинской части

  21-4-81

 8.00-10.00

 

 

ТЕЛЕФОНЫ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ»

В учреждении здравоохранения «Житковичская центральная районная больница» открыта «горячая» телефонная линия по вопросам здравоохранения Житковичского района.

Телефон   «Горячей линии»

2-15-04

Время работы:ежедневно с 8.00 до 12.00, с 13.00 до 17.00

Выходной: суббота - воскресенье  

 

Телефон «горячей линии» Житковичского районного исполнительного комитета

8(02353)5-05-01

Время работы: понедельник- пятница – с 8.00 до 17.30

Суббота -  с 8.00 до 13.00

 Телефон «Горячей линии» Главного управления здравоохранения Гомельского облисполкома

8-0232-50-32-04

Ежедневно с понедельника по пятницу: с 9.00 до 17.00,

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

 

Телефон «Горячей линии» Министерства здравоохранения Республики Беларусь

8-017-222 – 70 – 80

Ежедневно с понедельника по пятницу: с 9-00 до 17-00,

обеденный перерыв с 13-00 до 14-00.

ВЫШЕСТОЯЩИЕ ОРГАНИЗАЦИИ

по отношению к Учреждению здравоохранения «Житковичская центральная районная больница» являются:

Главное управление здравоохранения Гомельского облисполкома

Адрес: 246050, г. Гомель, пер. Спартака, д. 2а

Телефон приемной: +375 232 50 32 03

Телефон горячей линии: +375 232 50-32-04

Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Время работы:

понедельник-пятница: 8:30-13:00, 14:00-17:30

предпраздничные дни: 8:30-13:00, 14:00-16:30

Житковичский районный исполнительный комитет

Адрес: 247960 г.Житковичи, ул. Энгельса, 3

Телефон приемной:  (+3752353) 5-00-02

Электронная почта:  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.